Keurmerk SVI
Bos Customer Service werkt volgens de uitgangspunten van sociaal verantwoord incasseren. Neem contact op voor meer informatie over de Training SVI.
De kunst van het luisteren
Een goede klantenservicemedewerker voelt tijdens een gesprek aan waar iemand behoefte aan heeft en waar de openingen liggen. Soms is alleen luisteren al voldoende. Het zijn vaak de kleine dingen die tussen de regels door gezegd worden die het belangrijkst zijn om vooruit te komen.
Bos Customer Service heeft klantenservicemedewerkers die de kunst van het luisteren verstaan en van daaruit een goed gesprek voeren. Zo zoeken ze samen met de klant naar een oplossing die voor iedereen werkt.
Wij zijn jouw klantenservice
De klantenservicemedewerkers van Bos Customer Service werken niet voor jouw organisatie, ze zijn jouw organisatie.
Voordat ze voor je aan de slag gaan verdiepen ze zich in wie je bent, wat je doet en welke tone-of-voice bij je past. Want klanten moeten voelen dat ze een oprecht en puur gesprek hebben met iemand die weet waar hij of zij het over heeft.
